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天津市残疾人“低位”窗口待增加

2018-11-06 18:17:53
天津市残疾人“低位”窗口待增加 天津北方网讯 昨天,残疾人王先生到本市一家邮局寄送邮包,他蹲着行走时身高不足1米,因达不到服务台高度,办理业务时很不方便。

记者采访发现,本市一些公共场所因没有专设的残疾人服务台或窗口,给一些残疾人带来诸多不便。

王先生昨日向本报反映,他从小患有佝偻病,骨骼发育不良,双腿无法像正常人一样伸直,背部也曲折得厉害,40多年来一直半蹲着双腿、猫着腰行走。

昨天,王先生亲人恰好不在身边,他又急需邮寄邮包给外地友人,便急匆匆驾驶特制的残疾人三轮车到本市一家邮局办理业务。

进入大厅后,王先生一步步地蹲着身子走到服务台前。

服务台有1米多高,而王先生身高不足1米,伸长手臂交钱时很不方便,幸好在旁人帮助下完成了邮寄业务。

王先生告知记者,像他这样的残疾人常遇到这种情况,由于身体残疾,影响了身高,常够不到服务台和窗口,因此享受多种公共服务时多有不便。

记者调查发现,本市一些身材矮小的残疾人、乘坐轮椅的双下肢残疾人或老人,当没有正常人帮助时,很容易在享受公共服务时遇到这种“难言之隐”。

这主要是由于本市一些公共服务建筑内没有设置为残疾人专用的“低位”服务台、窗口和电话等设施,主要包括医院、大商场的交费窗口,车站、影剧院、公园的购票处,银行、电信、邮政部门的服务窗口,公共电话亭的电话和报刊亭的窗口等。

记者从市建交委获悉,本市2007年被国家列为“创建全国无障碍建设城市”,近些年建设改造了一大批无障碍设施。

今年全市已建高层和中高层住宅和公寓、宿舍无障碍设施改造率不低于80%。

但是目前,一些公共服务设施仍没有设置残疾人专用的“低位”服务台。

“如果这些机构的服务台或窗口都能降低一下高度,我们这些特殊人群就能在生活上得到更多便利,这个城市就会更加文明和进步!”王先生说。

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